আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি মূল্যবান সম্পদ। 22bb-তে আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি সদস্যের তথ্য তার নিজের সম্পত্তি – আমরা শুধু তা রক্ষা করি। কখনো বিক্রি করি না, কখনো অপব্যবহার করি না।
প্রযুক্তি ও স্বচ্ছতায় আমরা অন্যদের থেকে আলাদা
আপনার তথ্য সার্ভারে পৌঁছানোর আগেই ২৫৬-bit AES এনক্রিপশনে রূপান্তরিত হয়। মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।
TLS 1.3 প্রযুক্তি22bb কখনো কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না। এটা আমাদের মূলনীতি।
শূন্য বিক্রয় নীতিআপনার কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়, কতদিন রাখা হয় এবং কোথায় ব্যবহার হয় – সবকিছু পরিষ্কারভাবে জানানো হয়।
খোলামেলা নীতিআপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি প্রয়োজন শেষ হলে আমরা তা মুছে ফেলব।
আপনার অধিকার২FA সক্রিয় করলে শুধু পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাকাউন্টে ঢোকা যাবে না। অতিরিক্ত OTP যাচাই করতে হবে।
সর্বোচ্চ সুরক্ষাপ্রতি বছর স্বাধীন সাইবার সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞরা 22bb-র সিস্টেম নিরীক্ষা করেন এবং প্রতিবেদন প্রকাশ করেন।
যাচাইকৃত নিরাপত্তা22bb-র গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগত। এই দলিলটি ব্যাখ্যা করে যে 22bb আপনার সাথে ব্যবসায়িক সম্পর্কের সময় কী কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং সেই তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে।
আমরা জানি অনলাইনে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া নিয়ে অনেকের মনে শঙ্কা থাকে। বিশেষ করে আর্থিক লেনদেনের সাইটে। সেই শঙ্কাটা সম্পূর্ণ স্বাভাবিক – এবং 22bb সেই বিষয়েই সচেতন। আমরা শুধু সেই তথ্যই চাই যা আপনাকে সেবা দিতে একান্ত প্রয়োজন।
এই নীতি 22bb-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও যেকোনো ডিজিটাল চ্যানেলের জন্য প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন।
আপনার তথ্য 22bb কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও আইনি দায় পালনের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
22bb তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি সরাসরি যা দেন, আপনার ব্যবহার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়, এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে যা পাওয়া যায়।
| তথ্যের ধরন | কী সংগ্রহ হয় | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময় |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ট্রানজ্যাকশন ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রলের সময় |
| ব্যবহার তথ্য | বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দের মার্কেট | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস আইডি, অপারেটিং সিস্টেম | অ্যাপ বা সাইট ব্যবহারের সময় |
| যোগাযোগ লগ | সাপোর্ট চ্যাট ইতিহাস, অভিযোগ রেকর্ড | সাপোর্ট নেওয়ার সময় |
22bb আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য, ক্রেডিট কার্ড নম্বর বা PIN সংগ্রহ করে না। মোবাইল ব্যাংকিং পেমেন্ট সরাসরি বিকাশ/নগদ/রকেটের নিজস্ব নিরাপদ গেটওয়ে দিয়ে হয়।
22bb কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি নির্দিষ্ট কারণ আছে এবং সেই কারণ পূরণ হলে তথ্য আর ব্যবহার করা হয় না।
22bb-র তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বাংলাদেশের যেকোনো বেটিং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সবচেয়ে উন্নত। আমরা ব্যাংকিং খাতে ব্যবহৃত প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
22bb সাধারণত আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে আইনগত বাধ্যবাধকতায় বা সেবা প্রদানের জন্য শেয়ার করতে হতে পারে।
আমরা যে তৃতীয় পক্ষ সেবা ব্যবহার করি তাদের সবার সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) আছে। তারা আমাদের নির্দেশ ছাড়া আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।
22bb-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে। আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
22bb-তে আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। আমরা নিচের অধিকারগুলো সম্মান করি এবং সহজে প্রয়োগের ব্যবস্থা রেখেছি।
22bb-র কাছে আপনার কী তথ্য আছে তা যেকোনো সময় দেখতে চাইতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাহায্য কেন্দ্রের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে অধিকাংশ তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি সময়সীমা শেষে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে (CSV/JSON) পেতে পারবেন।
মার্কেটিং যোগাযোগ বা প্রোফাইলিং-এর বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করুন।
যেকোনো তথ্য অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধ করুন সাহায্য কেন্দ্রে। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।
22bb কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।
নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি জানা যায় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
কোনো শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলে 22bb-তে নিবন্ধন করে থাকলে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন – আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
22bb সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে – ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন আইন বা প্রযুক্তি উন্নয়নের কারণে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে দয়া করে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা প্রাইভেসি টিম বাংলায় সাড়া দেবে।
| যোগাযোগের পদ্ধতি | বিবরণ | সাড়া দেওয়ার সময় |
|---|---|---|
| লাইভ চ্যাট | সাহায্য কেন্দ্রের লাইভ চ্যাট বিকল্প | গড় ২–৫ মিনিট |
| ইমেইল | support@22bb.ws | ২৪ ঘণ্টার মধ্যে |
| গোপনীয়তা অভিযোগ | privacy@22bb.ws (DPO-র কাছে সরাসরি) | ৭২ ঘণ্টার মধ্যে |
| তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ | সাহায্য কেন্দ্রে ফর্ম জমা দিন | ৩০ দিনের মধ্যে |
22bb-তে একজন নিবেদিত DPO আছেন যিনি গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব বিষয় দেখেন। গুরুতর অভিযোগের ক্ষেত্রে সরাসরি DPO-র সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। ব্যাংক-মানের সুরক্ষায় নিবন্ধন করুন এবং ১৫০% ওয়েলকাম বোনাস উপভোগ করুন।